婚前协议ღღ，乐虎lehuღღ！lehu官网ღღ，10月27日ღღ，由中国金融传媒联合平安产险主办的“平安大讲堂·‘防救赔用’保险新范式”活动在深圳举行ღღ，围绕保险业如何从“事后赔付”向“全流程风险管理”转型展开深度探讨ღღ。

　　复旦大学经济学院副院长ღღ、风险管理与保险学系主任许闲指出ღღ，保险的最终价值在于切实回应社会需求ღღ。随着我国保险业从“规模扩张”迈向“质量提升”ღღ，保险发展更偏重保障归位ღღ、风险共治乐虎国际ღღ，不再是单纯的“事后补偿工具”ღღ，而是通过“事前防控ღღ、事中干预ღღ、事后赔付”的全链条服务ღღ，减少社会总风险成本ღღ。

　　中国平安切实践行“金融为民”理念ღღ，创新推出“平安行·出行安全守护计划”(下称“平安行”)ღღ、“平安24全球守护计划”(下称“平安24”)两款综合保障保险产品ღღ，覆盖境内外出行保障场景ღღ，旨在构建“防救赔用”安全体系ღღ，推动保险服务从被动赔付到主动风险管理的根本性转变ღღ，打造保险服务的“平安样本”ღღ。

　　许闲指出ღღ，我国保险行业自1980年代开始系统化发展ღღ，经历了多个阶段ღღ。保险1.0时代是“为有产者保财产”ღღ，保险2.0时代逐渐演化成为财富管理工具ღღ，迈入保险3.0时代ღღ，保险更偏重于保障归位ღღ、普惠覆盖ღღ、技术驱动和服务取胜ღღ。保险不仅是金融产品人族无敌3ღღ，更是国家与人民之间的风险共治契约ღღ，其目标是通过风险管理创造社会增量价值ღღ。通过事前降低出险概率ღღ、事中避免损失扩大ღღ、事后完成快速赔付ღღ，保险业从“损失补偿”向“风险防控”转型ღღ。

　　许闲强调ღღ，中国保险正在从“规模扩张”走向“质量提升”ღღ，各类风险保障的创新险种涌现ღღ。这背后ღღ，是中国保险业对保障本质的回归ღღ，对“人民金融”理念的践行ღღ。

　　“保险行业的最终价值ღღ，不在于规模或利润ღღ，而在于能否切实回应社会需求ღღ。”许闲表示ღღ，从“赌客户不出险”到“帮客户少出险”ღღ，这背后是社会成本降低与企业永续发展的辩证统一ღღ，让企业成为政府公共服务乐虎国际ღღ、国民安全保障的市场化补位工具ღღ，开创新时代中国特色“服务型保险”ღღ。

　　近年来ღღ，随着旅游政策驱动ღღ，冰雪经济ღღ、户外运动等热潮兴起ღღ，旅游市场潜力显著释放ღღ，旅游需求持续爆发ღღ，旅游场景更加多元ღღ，但境内旅游保险却存在着“大而全ღღ、无差异”的行业痛点ღღ。平安产险个人非车及意健险部副总经理方兴以“平安行”为案例ღღ，分享平安在境内出行保险领域的创新突破ღღ。

　　方兴指出ღღ，“平安行”跳出传统“事后赔付”思维ღღ，构建“防ღღ、救ღღ、赔ღღ、用”全旅程急难救援服务体系ღღ。“防”在前ღღ：通过企微推送台风ღღ、洪水等18种灾害精细化预警ღღ，结合用户出行目的地实时更新风险提示ღღ，从源头降低意外风险ღღ。“救”及时ღღ：整合90家直升机公司ღღ、60支专业救援队ღღ，急难救援范围辐射全国ღღ，实现“海陆空”最快15分钟内联动出救乐虎国际ღღ。“赔”高效ღღ：覆盖冰雪ღღ、登山等30余种户外运动保障ღღ，万元内简单案件当天赔付ღღ。在“用”方面ღღ，可提供送药上门ღღ、就医陪诊ღღ、门诊绿通ღღ、来华人员就医/理赔多语种协助和医疗费用垫付等服务和保障ღღ。

　　今年以来ღღ，“平安行”已保障客户4290万人ღღ，理赔案件超3500起ღღ，提供超400次救援服务ღღ。在急难救援案例中ღღ，方兴重点介绍了乌孙古道被困客户的空中转运ღღ、青海雪山高海拔生命救援ღღ、内蒙古急性阑尾炎客户专家服务ღღ、及甘肃少儿车祸意外的全程护理救援典型案例ღღ，充分展现了“平安行”在高效响应机制背后ღღ，贯穿全流程的人文关怀和救援资源整合的专业优势ღღ。接下来ღღ，“平安行”将持续升级境内救援体系ღღ，以专业ღღ、科技与人文关怀ღღ，守护来华外籍与商旅人士的出行安全ღღ，并依托“大数据+大生态”构建智慧出行全旅程守护ღღ，为文旅行业发展赋能平安基石ღღ。

　　随着中国企业出海与个人海外出行需求增长ღღ，海外安全风险防控成为保险服务的新课题ღღ。在此背景下ღღ，平安产险创新推出“平安24”产品ღღ。平安产险重要客户部海外产品组经理袁辉介绍ღღ，该产品专为境外出行人员打造ღღ，提供覆盖出行前ღღ、出行中ღღ、出险后的一站式服务ღღ，涵盖保险保障人族无敌3乐虎国际ღღ、医疗救援ღღ、应急援助等核心服务和权益ღღ，开创了“先防再救后赔”的创新服务模式ღღ。2025年上半年ღღ，平安升级“全球急难救援服务”ღღ，依托全球8个运营中心和超60万家医疗健康服务机构ღღ，将服务覆盖至233个国家和地区ღღ。

　　袁辉通过三个典型案例展现“平安24”的专业能力ღღ：2025年6月伊朗-以色列冲突期间ღღ，“平安24”最短1小时内启动撤离救援ღღ，共计接回74位同胞ღღ；5月美国黄石国家公园附近重大交通事故中造成中国公民5死8伤ღღ，“平安24”72小时完成跨太平洋急难救援人族无敌3ღღ，协助遇险客户医疗救治与返程ღღ；同月印尼雅加达一位客户突发急性脑炎入住ICUღღ，“平安24”协调配备ICU设备的医疗专机ღღ，搭起空中生命线小时内完成境外包机送返ღღ，落地后无缝衔接广州中山医院进行医疗救治ღღ。

　　数据显示ღღ，“平安24”已成功处理多起境外安全及医疗救援服务案例ღღ，2024全年共计完成426件海外极速救援任务ღღ，实现0投诉ღღ。截至2024年底ღღ，该产品累计服务超6000家企业人族无敌3ღღ、65万客户ღღ，理赔案件超4万起ღღ，赔偿金额累计超2.2亿元ღღ。

　　“未来‘平安24’将持续升级‘更有感ღღ、多语种ღღ、全天候’数字服务ღღ，既要护航个人海外出行ღღ，也要为‘一带一路’企业出海提供‘全生命周期风险管理’ღღ，从‘风险补偿工具’变为‘价值共创伙伴’ღღ。”袁辉介绍ღღ。

　　从“平安行”的境内全流程守护ღღ，到“平安24”的全球风险覆盖ღღ，中国平安正以“防救赔用”为核心理念ღღ，推动保险从“金融工具”向“民生托举之手”转变人族无敌3ღღ，深刻践行“金融为民”使命ღღ，履行“省心ღღ、省时ღღ、又省钱”的服务承诺乐虎国际ღღ。(以上图由平安集团授权给中国网财经使用)

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